Flexibele Cursus Telefoniste / Receptioniste

Als telefonist(e)/receptionist(e) ben je het visitekaartje van het bedrijf waarvoor je werkt. Je communiceert telefonisch en mondeling met klanten en bezoekers.
Om te leren dit op de juiste manier te doen kun je deelnemen aan de zeer praktijkgerichte LSSO®-opleiding Telefoniste/Receptioniste. Na deze opleiding verzorgen wij evnetueel een Sollicitatietraining waarbij het doel is een stage plaats of vaste aanstelling te vinden.

De opleiding Telefoniste/Receptioniste bestaat uit de volgende modulen:

Telefoneren klassikaal

  • Communicatie
  • Klantgericht handelen
  • Gesprekstechnieken
  • Telefoongesprekken voorbereiden
  • Telefoongesprekken voeren
  • Communicatie-infrastructuur
  • Telecommunicatiediensten
  • Telefoonetiquette en -alfabet
  • Telefoonoefeningen

Tekstverwerken flexibel

  • Inleiding Windows, starten en afsluiten van Word, werken met tekst
  • Verder werken met tekst
  • Tekst opmaken
  • Tekst indelen
  • Documenten opmaken
  • Sjablonen, lijnen en afbeeldingen
  • Werken met tabellen
  • Mailingen, etiketten en enveloppen
  • Taalcorrecties

Praktijkvaardigheden klassikaal

  • Baliewerkzaamheden
  • Nederlandse taal
  • Notities en memo's
  • Postverwerking
  • Archiveren
  • Kantoormachines en kantoorartikelen
  • Persoonlijke presentatie
  • Solliciteren

Toetsenbordvaardigheid flexibel

  • Informatie over de cursus
  • Informatie over toetsenbord en zithouding
  • Gebruikershandleiding type-programma 
  • Studiewijzer en exameneisen
  • Ergonomie (geen toetsstof)

 

Brochureformulier

Gegevens

Voorletters *
Achternaam *
Woonplaats *
E-mailadres *
Telefoonnummer
Brochure downloaden Offerte aanvragen Nu inschrijven
Cursus

Telefoniste / Receptioniste

Cursusdata:
Meteen starten!
Cursustijden:
Zie locatie
Cursusduur:
80 uur
Prijs:
€ 895,--
Vooropleiding:
Geen
Vervolgopleiding:
Administratief medewerker, Financieel administratief medewerker, Commercieel medewerker, Sollicitatie training
Software versie:
Office 2003/2007
Cursusmateriaal:
Ontwikkeld door Compu Act
Deze cursus wordt gegeven in
Haarlem
Almere

Trainingsvormen

Compu Act Opleidingen en ...

Cursusaanbod

Adobe

Office

AutoCAD

Kantooropleidingen

E-learning

Contact

Haarlem (hoofdkantoor)

Almere