Klassikale Cursus Telefoniste / Receptioniste

De eerstvolgende cursus start op: Dinsdag 09 februari 2010 in Haarlem.
Kijk in de rechterkolom voor meer data.

Als telefonist(e)/receptionist(e) ben je het visitekaartje van het bedrijf waarvoor je werkt. Je communiceert telefonisch en mondeling met klanten en bezoekers.
Om te leren dit op de juiste manier te doen kun je deelnemen aan de zeer praktijkgerichte LSSO®-opleiding Telefoniste/Receptioniste. Na deze opleiding verzorgen wij eventueel een Sollicitatietraining waarbij het doel is een stageplaats of vaste aanstelling te vinden.

De opleiding Telefoniste/Receptioniste bestaat uit de volgende modulen:

Telefoneren klassikaal

  • Communicatie
  • Klantgericht handelen
  • Gesprekstechnieken
  • Telefoongesprekken voorbereiden
  • Telefoongesprekken voeren
  • Communicatie-infrastructuur
  • Telecommunicatiediensten
  • Telefoonetiquette en -alfabet
  • Telefoonoefeningen

Tekstverwerken flexibel

  • Inleiding Windows, starten en afsluiten van Word, werken met tekst
  • Verder werken met tekst
  • Tekst opmaken
  • Tekst indelen
  • Documenten opmaken
  • Sjablonen, lijnen en afbeeldingen
  • Werken met tabellen
  • Mailingen, Etiketten en enveloppen
  • Taalcorrecties

Praktijkvaardigheden klassikaal

  • Baliewerkzaamheden
  • Nederlandse taal
  • Notities en memo's
  • Postverwerking
  • Archiveren
  • Kantoormachines en kantoorartikelen
  • Persoonlijke presentatie
  • Solliciteren

Toetsenbordvaardigheid flexibel

  • Informatie over de cursus
  • Informatie over toetsenbord en zithouding
  • Gebruikershandleiding type-programma 
  • Studiewijzer en exameneisen
  • Ergonomie (geen toetsstof)

 

Brochureformulier

Gegevens

Voorletters *
Achternaam *
Woonplaats *
E-mailadres *
Telefoonnummer
Brochure downloaden Offerte aanvragen Nu inschrijven
Telefoniste - Receptioniste
Cursus

Telefoniste - Receptioniste

De eerstvolgende cursussen starten op:
11-05-2010 in Haarlem
Klik hier voor alle data
Cursusduur:
80 uur
Cursustijden:
Zie locatie
Prijs:
€ 895,--
Vooropleiding:
Geen
Vervolgopleiding:
Administratief medewerkster, Financieel administratief medewerker
Cursusmateriaal:
LSSO, Compu Act Opleidingen
Software versie:
Office 2003 / 2007
Deze cursus wordt gegeven in
Haarlem
Almere

Trainingsvormen

Compu Act Opleidingen en ...

Cursusaanbod

Adobe

Office

AutoCAD

Kantooropleidingen

E-learning

Contact

Haarlem (hoofdkantoor)

Almere